Customer evaluation

タイトルにしたとおり、「どこが悪い」というところは基本的にありません。風呂がちょっと狭いかな、という程度。
接客はどなたもとても気持ちの良いものでした。
ただ、なんだかインパクトが薄い。海が目の前で、玄関の造作・ロビーなど風情がありますが、「なかなかいいね」という感じ。
食事も、品数、味、見栄えなど、「全然問題無し」なのだけど、メインだった鮟鱇鍋は、値段も考えると以前茨城の別の場所で食べた「値段が安めの温泉民宿」「同じくらいの値段（宿泊施設ではないのでそれを勘案した食事代の比較）の鮟鱇割烹」などに比べると、「ちょっと劣るかなあ」という感じ。繰り返しますが、全然悪くはないのですが。
今回 Go to の恩恵で安く上がったから満足ですが、定価だったら「まあなんとか合格」という評価になってしまっていたと思います。
欠点があるわけでも「全然足りない」わけでもないのに、「なんとなくちょっと満足度が低い」という、なんだか不思議な印象でした。

以前から泊まりたかったとしまやさんにgo to トラベルを利用し、ようやく泊まることができました。宿泊代は少し高めですが、それだけの価値はありました。特に硫黄の温泉は掛け流しではありませんでしたが、疲れが取れ、湯の花も若干みられました。なぜここらへんに硫黄の泉質が湧き出てくるのだろうか、不思議な思いでした。宿泊者は２つある貸し切り露天が無料なので、必ず入った方がいいと思います。海を見ながら硫黄の温泉を満喫できますが、シャンプーやシャワーはありません。貸し切り露天のほうは濃厚で掛け流しっぽい感じがしました。今回夕食のほうはフグのプランにしましたが、絶品で食べきれない位の量が出てきますので、たくさん食べる方にはお薦めです。また近くに磯遊びができる場所もあるので、お子様連れにもお薦めです。全体的に不満なところもなかったため、是非リピしたいと思っています。

台風の接近で心配しながらお宿に迎いましたが
新鮮なお魚と、あんこう雑炊美味しくいただきました。翌朝は無料での露天風呂の予約を入れていたので、小雨の中でしたが海をながめながら気持ちよく入る事ができました。
アルコール消毒もいろんな所に置いてあり
安心して宿泊できました。
また、おじゃましたいお宿でした。

食事は夕食、朝食とも大満足です。料理の種類も豊富で、美味しく夕食の、生魚の船盛、
煮魚、焼魚、常陸牛の鉄板焼き等、大満足です。朝食も朝から料理の種類が多く大満足です。
室内は清潔ですが、少々古さを感じました。お風呂も海が見え眺望が良く気分がいいですよ
。従業員の対応も良かったですよ。

母との旅行でお世話になりました。いつもは長い時間を取り、遠方を訪れていましたが、コロナの影響や、体力の衰え等の理由で、今回は、近場を選びました。
海が目の前、美しい和庭園を、進んで行くと、笑顔の素敵なスタッフさんがお出迎え。
館内も、お部屋も、お風呂も、綺麗で心地良く過ごせました。
初めて見たほうぼうの尾頭付き船盛に圧巻。お刺身、柔らかい牛肉、脂ののったキンキの煮つけ、しかっりしたプリンのデザート、その他多々、全て美味しく頂きました。
今回、温泉付きの部屋を選びました。夜の景色、朝の景色を窓から独り占めしながら、温泉につかり、贅沢な時間を過ごしました。
朝食も、健康に良さそうなものばかり。目でも口でも楽しみました。
スタッフの皆さん、優しくて、笑顔が素敵で、気配りがあって、素敵な方達ばかりです。お陰様で、リフレッシュできました。こんな身近に素敵な宿があるとは思いませんでした。お世話になって、本当に良かった。また、機会があったら、是非お世話になりたいと思っています。

実家の両親、主人の母、実弟、息子、主人、私の合計7人で２部屋に分かれて宿泊しました。4人部屋はあまり広くなく、布団を敷くといっぱいいっぱいの広さで、あまり良いとは言えませんでした。
壁などもシミなどありました。
食事はどれも美味しく、温かいものは温かく、様子をみながら出して頂きました。お刺身はとても美味しかったです。
朝食も一人一人炊きたての釜が目の前にあり、好きな時に食べる事ができました。
両親達も良い宿だったと言っていました。また是非伺いたいです。

温泉がとても良かったです。
屋上の貸し切り露天風呂が気持ちが良いです。
夕食も美味しかったです。
接客は感じ良かったです。

海沿いにある素敵な宿でした。
中庭もあり接客も良かった。
露天風呂から波音もきこえるし
夕食の常陸牛、舟盛りの魚どれも美味しかった！

料金とサービスの兼ね合いからいくと満足できる宿泊でしたが、更に満足度を上げる為に気が付いた点を記載させて頂きます。
【部屋】
部屋の鍵が一個しかなかった。今回は夫婦二人の宿泊でしたので鍵は2個有った方がよかった。風呂上がりの時間差で、部屋に入れずに少し部屋の外で待つことになった。時間を合わせれば良いのでしょうが、、、
部屋は海が見える部屋でしたが、窓が潮風の為か汚れていました。毎日窓まで清掃するのは、人手も考えると現実的では無いかもしれませんが、日々の確認の中で汚れに気づいたら清掃して頂き、綺麗な海の景色を見れるようして頂ければと思います。（窓が綺麗でないのはここに限った事ではありませんが、、）
【食事】
夕食、朝食共に大変おいしく頂きました。夕食の岩ガキは特大サイズで、大きさにまずビックリ！ですが、、あくまでも個人的嗜好ですが、一口で食べられるサイズを3個位あった方が良かったです。一口で食べることでカキのミルクと共に美味しさが味わえるような気がします。あと、夕食の常陸牛はとても美味しかったです。あまり焼肉は食べませんが、もう一度食べたいお肉でした。
機会がありましたらまた利用したいと思います。

夏の岩かき目当てで今回もお世話になりました。
あまりに美味しくて追加しちゃいました。さらに、カキフライも追加で頂きましたが、臭みもなく醤油で食べるのが美味しかったです。
あんなに食べたのにもたれることもなく、翌日の朝のお膳もペロッと全部頂いちゃいました。
ご飯、お風呂(海の近くなのに塩泉じゃないのがいい！)、もてなし、どれをとっても今回
も満足できる大好きなお宿でした。気持ち良く過ごさせて頂き、ありがとうございました。

この夏、茨城県人が茨城県に旅行に行きました。
海側のお部屋は残念ながらとれなかったのですが、
広くてゆったりできるお部屋でした。ただ、入室した際
カビ臭かったのが残念でした。
夕食の岩牡蠣はとても絶品で主人がずっと
「おいしい、おいしい」と申しておりました。
煮付けのお魚も品のある味で、温かく、おいしくいただきました。
大浴場は少し狭く残念ですが、次回は貸切風呂を使わせて
いただきたいなと、そして絶対海側のお部屋に泊まりたいです。

茨城のふぐコースにしたのですが、（茨城で獲れるアカメフグという種類らしいです）これが以外と美味しかったです。特にふぐ鍋とふぐのから揚げは最高でした。気になった事といえば部屋まで案内してくれるのですが、説明が一切無かった事と、電気ポットと空気清浄機があるのにコンセントが一口しか無かった事でしょうか。それでも温泉付きの部屋でふぐコースでこの値段では充分満足できる内容です。

コロナ禍の中、お世話になりました。ロビー、客室、エレベーター、大浴場、食事場所等、万全の感染対策をなせれていて、安心して宿泊出来ました。スタッフの皆さんの温かいおもてなしで日頃のストレスが発散されました。客室含め、館内は清潔に清掃も行き届いていました。温泉は肌がツルツルになると、妻と娘が、大絶賛でした。夕食はフグ料理をいただきましたが、フグ刺し用のポン酢が足りなくなったのでもう少しいただけないかお願いしたら快く対応していただけました。旬の岩牡蠣が付いていたのですが、前日に「苦手な方はいらっしゃいませんか？」と確認のお電話をいただき、1人分を他の物に変えていただきました。勿論いただいた岩牡蠣はとても大きくて美味しかったです。酒類も色々揃えてあったので、ついつい美味しい食事に釣られてビール、ウイスキー、日本酒と飲み過ぎてしまいました。〆のフグ雑炊に出汁が少なくなった時も快く追加の出汁をいただきました。布団も気持ち良く寝ることができましたが、枕の高さが合わなかったので調整出来るよう人数＋αあればいいなと思いました。朝食も美味しくいただけたのですが、茨城なので納豆を期待してたので、無かったのが少し残念でした。支払いもスムーズでしたし、帰りのお見送りも丁寧にしていただき、最後まで気持ち良く旅を終える事が出来ました。また機会があれば是非お世話になりたいと思います。ありがとうございました。

三世代(20代・50代・80代)五人での家族旅行で　初めてとしまやさんを利用させていただきました。口コミが高評価だったのでこちらに決めました。ただお風呂に関しては大浴場　露天風呂共に小さいとの書き込みがみられたので期待していませんでした。が、夕方　夜　朝　貸し切り状態でゆっくりお湯を楽しめました。海風が心地よい露天風呂は最高でした。
お湯も優しいです。
食事は　息子に食物アレルギーが有り、事前に連絡を入れておりました。細部までご配慮いただき　感謝しております。他の四名と全く遜色無いお料理で息子も大変喜んでおりました。
ゆったりお食事を楽しませてもらいました。(食べ終えた時には二時間たってました。)口にも目にも美味しいお料理でした。
特にデザートのプリンは懐かしいタイプのプリンで、大変美味しくいただきました。
スタッフの皆様は笑顔で感じ良く、このコロナ禍で今回の旅行を決行して　本当に良かったと思いました。
ありがとうございました。

〇良かった点
＊お風呂は小さめですが何よりも泉質が良い。
＊部屋は多少古めになっていますがきれいにされていて快適です。お布団もきれいにされていて配慮が伺えます。
＊お料理は量、質共に良かったです。特に海の幸が豊富です。
＊各スタッフの方も大変親切です。
〇少し残念であった点
＊チェックアウト時9:30に支払い手続きした際に、電車が11:00台なのでもう少しお部屋を使わせて頂きたい旨お伝した所、チェックアウトは10;00だからそれまでに出て欲しいと言われました。10:00一寸にフロントにキーを返却し、まだ電車迄時間があるのでロビーかラウンジで休んでから出発しようかと思っていましたが、スタッフの方が玄関でお見送り体制で待っておられるので休むことに気が引けてすぐに出発しました。お見送りは嬉しいのですが、話した内容と事情で少し考慮して頂けると良かったです。まあ贅沢な悩みかもしれないですが．．．。それ以外は良かったです。

入り口前に続く和風庭園がまず素晴らしかったです。
案内された和室も、広々として窓からの眺めも良かったです。お食事もとても美味しく、量もたくさんでした。煮魚がトロっとしていて特に美味しかったです。あんこうのともあえも美味しかった(^-^)。大浴場は小さめでしたがとても温まりました。露天風呂から月を眺めながら、ゆっくりと入浴できました。

建物が海岸近くだったのと大浴場から海が見えるとの事だったので、部屋は反対側でいいかなと思い街側にしました。
しかし朝昼夜問わず交通量が多く、窓を閉めていても車やトラックが通る音や振動がありました。加えて、上がちょうど貸切風呂場だったのか子供がドタバタ走る音が響き、貸切終了時間までそれが続きました。仕方ないといえばそれまでですが、予約時にフロア見取図を見ても分からなかったので分かるように書いておいてほしいです…。
夕食では初のどぶ汁堪能しました。全体的に量が非常に多く〆の雑炊前に満腹だったので、ご飯を二膳ほどどかっと鍋に入れられてからどれくらいにしますか？と聞かれたのには失笑した。結果頑張ったのですが残してしまいました、米農家の方すみませんでした。
たまごかけごはんを含むご飯のお供が多い朝食と、部屋の布団片付けないで表示できるドアフック？はとても好感が持てました、お世話になりました。

母と主人で３人の家族旅行(父の墓参りに行くため)で利用しました。めったに雪は降らない地域のようですが、行きは何年ぶりかの３月の雪に見舞われてしまい、とにかく宿まで無事についてよかったです。従業員の皆さんが礼儀正しく、また笑顔の真心こもった応対をしてくださり、居心地よく過ごすことができました。目の前に海が見え、景色が最高でした。(晴天だったらもっと最高でしょう！)トイレの引き戸が開け閉めの時にわりと大きな音がしたことと閉まりがあまかったこと、空気清浄機にほこりがついていたことと、5階の大浴場の洗い場が体があたたまるまではスースーしてちょっと寒かったけれど、それも許せる範囲で、体がすべすべになるお風呂も新鮮な魚中心の和食の食事も大満足できました。母は地魚のお刺身が美味しかったと感激していました。

1歳の子供を連れて利用しました。
食事なしの利用としたのですが、大人の夕食と同じタイミングでご飯を用意して下さったり、持参した食べ物の温めなど快く対応して頂きました。また、持参した器が汚れているのが分かると洗いましょうかと声をかけて頂き、本当に優しい心遣いが嬉しかったです。大人の食事も素材をいかした味付けのため、子供に少し取り分けも出来ました。
大浴場は子供を入るには狭く周りに迷惑がかかることを考え、部屋のお風呂を利用しました。部屋のお風呂からも温泉が出たため、家族みんなでゆっくり温泉を満喫できました。
お世話になりました。

震災以前に利用したことがありました。その時、お食事がとても美味しかったことが印象に残っていました。コロナウイルスや地震も心配だったのですが、しばらく夫婦2人で旅行に行けなくなるかもしれないので、今がチャンスと悩みながらも当日予約させていただきました。どの方も接客が丁寧で非常に感じ良く気持ち良く過ごせました。夫が喫煙者なので、何ヵ所か喫煙所があるのも助かりました。以前貸切風呂はなかったと思うのですが、思いがけず利用でき大変嬉しく思いました。温泉はややトロっとして気持ち良い好みの泉質でした。今回朝もお風呂を利用して海が綺麗に見えて良かったです。お食事ですが、記憶に違わないボリューム満点の内容でした。夫が鮟鱇を食べたことないということなので鮟鱇づくしにしましたが、友酢と鮟肝が特に美味しかったです。食事処にふぐや常陸牛の旗が飾られていたので他のメニューも食べたくなってしまいました。朝食てすが、私は生卵が食べられないので、予約の時点で卵料理の選択かできたら良いなと思いました。海もすぐ目の前、温泉や貸切風呂もあり、お食事も海の幸満点。茨城に行く際には是非伺いたいお宿です。大変お世話になりました。

あんこう鍋の季節になると夫婦で毎年お邪魔させて頂いてる大好きな宿です。付かず離れずの心地よい接客、海の近くでは珍しい塩の温泉ではない温泉、そして美味しいご飯(^-^)お腹パンパンになるまで食べても胃もたれなく、ふかふかの寝心地の良い布団で熟睡し、朝になるとまた沢山ご飯を頂けちゃいます。としまや月浜の湯さんにいると、いろんなことに満足して癒され、毎回、来て良かったなと思う宿です。さらに今回は復興割りがあり、とてもお安く宿泊させて頂きました。なんだか申し訳ない感じです。なので、また伺いますね！

1歳児を連れての家族旅行でしたが、朝夕食におけるスタッフ皆さんの心温まる接客にとにかく感動しました。料理もお刺身の舟盛りや、一品一品が丁寧に作られており、どれも美味しいの一言。また、泊まりたいと思います。

予約時は、あいにく希望の部屋が無く、眺望が望めない部屋で予約しましたが、宿に着くとワンランク上の部屋に案内していただきました（宿泊料金はそのまま）。料理内容は勿論ですが、このような素晴らしい接客、おもてなしに一同感動しました。是非、次回も予約しようと思います。

こちらの旅館は全ての評価が良かったので、家族旅行で利用させていただきました。
お庭のお手入れがいき届いていて、門を入った瞬間から期待大。
受付の方や案内係の方の対応も素晴らしかったです。
お部屋もお風呂もお掃除がちゃんとしてありました。
脱衣所も綺麗で気持ちが良かったです。
何よりお風呂とお風呂から眺める海が最高でした。
私が好きなぬるめだったのでゆっくり入る事ができました。
貸し切り露天風呂も良かったですよ。
何回も利用できるのは良いと思います。
夕御飯のあんこう鍋も楽しみでした。
お料理はすべて美味しく、夜も朝もお腹いっぱいいただきました。
すべておいて大満足でした。
初めてもう一度行きたい旅館に出逢えました。
次は違う季節に行きたいと思います。
ありがとうございました。

今回家族旅行で利用させてもらいました。
夕食のアンコウ鍋最高でした。食べきれないほどに多いほどの量、質、最高でした。完食しましたが(^^)v
部屋も和室で広々したいい感じのお部屋です。
1歳7ヶ月の息子も食事もお風呂も満喫したみたいで、ずっとハイテンションで楽しそうでした。

母にサプライズのプレゼント旅行に、利用させて頂きました。体調を考えて近場の宿を探したのですが、とても満足出来ました。夕食のあんこう鍋のどぶ汁が、とても美味しく〆の雑炊が絶品です。煮魚やその他の料理の味付けが丁度よく、とても美味しく大満足でした。お部屋も広々していて清潔で、少しぬるめの温泉も肌がツルツルになりました。何度も宿の横を通っていたのですが、こんなに近い所にとても良い宿をみつけられて、本当に利用して良かったです。足の悪い母に親切に接してくれたスタッフのみなさんにも感謝です。ありがとうございました。

お庭も綺麗に手入れされており、門をくぐった瞬間から期待が高まりました。大人数で小さな子供がいた為か部屋も海側の広いお部屋にして下さり、大人も子供ものんびり過ごす事が出来ました。
料理も食べ切れないほどの量で、お刺身は新鮮で常陸牛のステーキは柔らかく最高でした。熱い物は熱く、冷たい物は冷たくお出しして頂き最高の状態で食べられました。特にあんこう鍋はあんこうの出汁が出ていて美味しく雑炊までしっかり食べさせて頂きました。
接客も100点満点。受付、案内係、配膳係全ての方の対応がよく、
今までたくさんの旅館やホテルへ宿泊してきましたがトップクラスです。珍しく父も友人会や親戚との会合などでまた利用したいと言うほど褒めておりました。近くにこんなに良い宿があったなんてと家族みんな話しておりました。帰りは旅館の前で記念撮影もして頂きありがとうございました！また近いうちに利用させて頂きます。

夕食はどぶ汁がさすがの美味しさでしたが、他の料理も地元の良質な素材を使って、素材の美味しさを生かした調理で、全てとても美味しくて大満足でした。温泉は硫黄・ナトリウム・炭酸水素塩が含まれている珍しい泉質で肌がつるつるになって、しかもよく温まり、泉質としては最高ではないでしょうか。ただ、大浴場は脱衣所、内風呂、露天風呂が少し狭く、足を延ばして気兼ねなく入れるのは３人位までかなと思います。満室等の混雑時だけでも貸し切り露天風呂を空いているときにはいつでも利用出来るようにしたらいかがでしょうか？
スタッフさんは皆さん気持ち良い対応をして下さったのですが、食事時は少し人手不足感があって、ゆっくりお話しできる雰囲気ではなかったのが少し残念でした。

部屋、接客、料理、お風呂なにをとっても素晴らしい宿でした。
地魚の舟盛りはほうぼう、ウニ、鯛、生しらすなど豪華！
お肉もたっぷり1枚ずつとろける美味しい！
あんこう鍋もアンコウ野菜たっぷりで最後の雑炊までしっかりいただきました！
貸切露天風呂も気持ちよく、ゆっくり入れました！内風呂の近くに牛乳の自販機があってフルーツ牛乳とイチゴ牛乳が飲めたのが嬉しかった！！朝にはなかったので、夜のうちに買うべき！
宿のそばが海なので朝早く目が覚めたので日の出を見に行きました！とってもきれいです。
コスパがよすぎるほどいいです！
夕食の時から両親にすごいいいよ！！と勧め、母がまた友人に勧めてました！
またぜひ利用させていただきたいです！！

前回はふぐ料理で今回は鮟鱇のために訪れました！
とにかく料理がたくさんです。
美味しくて幸せでした。
この一年色々あってご褒美のために訪れましたが
2人とも大変満足させていただきました。
ただ…たくさん食べたくてお酒も控えめにしたのですが…
食べきれずお残ししてしまって本当申し訳がありませんでした。
お部屋も綺麗で、過ごしやすく
お風呂も気持ちよかったです。
また、来年夏にお邪魔できればと思います！
あと、飲んだ後はアイスが食べたくなるのですが
自販機でアイスとかあると嬉しいなと思いました。
ロビーしまるのが早いので。よろしくお願いします。