Customer evaluation

久しぶりに、月浜の湯に泊まりました。
食事もたっぷり有り、食べきれないぐらいでした。
貸切の露天風呂は、ゆっくりできました。
温泉の温度調節も良く、青空と海にはサーファー
が、見えました。

初めて利用しました。
茨城県で硫黄泉?と半信半疑でしたが、立派な硫黄泉でした。
強烈な硫黄臭はしませんが、逆に「あの臭いは・・・」と
思っている方にはお勧めです。(そんなにキツく有りません。)
料理も美味しく、満足でした。
部屋付きの露天風呂も大満足です。
ありがとうございました。

茨城といえばアンコー？これを目的に子供の就職祝いとして利用。濃厚なアンコー鍋をたらふく頂きました。申し分ないほどの大満足でお腹が破裂するくらい食べた。残念なのは2階の部屋で背伸びしないと海は見えません。露天風呂は逆に眺め満点。少人数制の宿でコロナ対策万全で男4人での旅行としては全体的に高評価です。

夕食の舟盛は種類が豊富で新鮮、常陸牛はとろけるよう、フグ鍋の〆のおじやは出汁が効いて最高に美味しかった。朝食では脂がのった焼き魚の皮がパリッとして絶妙な焼き加減！久しぶりに美味しい魚を戴きました。仲居さんとフロント担当者の接客はトップクラスで他の高級旅館に引けを取らず気持ちよく心を満たされる旅行になりました。本当にありがとうございました。
益々のご発展心からお祈り申し上げます。

従業員の方々の丁寧な接客に感心しました。お料理も大変美味しくいただきました。特に夕食に提供された常陸牛のステーキはすごく柔らかくてジューシーでした。大浴場や貸切露天風呂からの海の景色も素晴らしかったです。また行きたい宿になりました。

昨年お世話になり、とても過ごしやすく良い宿だったので、今年もお世話になりました。
おかげさまでのんびりと過ごせる事ができました。
有難うございました。

何度かお世話になっていますが、夕食・温泉間違いないです。
夕食は、いろいろコースがあって前回は、アンコウのフルコースてボリュームがあって大満足でした。
また、よろしくお願いします。

前回宿泊し、としまやさんの海鮮料理に魅了されました。親族や知人にも紹介し、今回もう一度ということで、としまやさんの海鮮料理を目指し、としまやさんだけを目的に200キロ運転し訪れました。到着し、品格のある高齢の婦人に部屋まで案内していただき、さすがに老舗旅館は違うなと思いました。夕食になり、「舟盛りをバーンとお出ししてお客様のハートをつかみます」を楽しみにしていました。確かに前回、ハートをわしづかみにされたのでした。しかし、今回、船盛を見て、おやッと思いました。ちょっと違うなと思いました。インパクトのあるものがなく、ボリュームもなかったのでした。味は確かにおいしいものでした。しかしそれは、新潟や伊豆の旅館でいただいたものと特に変わるものではありませんでした。GO TOで、魚価が上がったのかなと思いました。板前さんの人手が足りないのかなとも思いました。そして、美味少量派の妻は満足していましたが、私は食事の終わりに満腹感がなかったのでした。きれいな器に盛られた混ぜご飯が出たために、お代わりをとも言い出せませんでした。夜中に目を覚まし、少し違ったなと思いました。旅館の前の国道を通る自動車の音になかなか寝付けませんでした。起きだしてお風呂に入りました。良い風呂だなと思いました。まあ、よい旅館だなと思いました。前回は、色々なタイミングがうまくいきすぎていたのかなとも思いました。機会があったらもう一度訪れ、前回のように心をわしづかみにされてみたいなと思いました。

タイトルにしたとおり、「どこが悪い」というところは基本的にありません。風呂がちょっと狭いかな、という程度。
接客はどなたもとても気持ちの良いものでした。
ただ、なんだかインパクトが薄い。海が目の前で、玄関の造作・ロビーなど風情がありますが、「なかなかいいね」という感じ。
食事も、品数、味、見栄えなど、「全然問題無し」なのだけど、メインだった鮟鱇鍋は、値段も考えると以前茨城の別の場所で食べた「値段が安めの温泉民宿」「同じくらいの値段（宿泊施設ではないのでそれを勘案した食事代の比較）の鮟鱇割烹」などに比べると、「ちょっと劣るかなあ」という感じ。繰り返しますが、全然悪くはないのですが。
今回 Go to の恩恵で安く上がったから満足ですが、定価だったら「まあなんとか合格」という評価になってしまっていたと思います。
欠点があるわけでも「全然足りない」わけでもないのに、「なんとなくちょっと満足度が低い」という、なんだか不思議な印象でした。

以前から泊まりたかったとしまやさんにgo to トラベルを利用し、ようやく泊まることができました。宿泊代は少し高めですが、それだけの価値はありました。特に硫黄の温泉は掛け流しではありませんでしたが、疲れが取れ、湯の花も若干みられました。なぜここらへんに硫黄の泉質が湧き出てくるのだろうか、不思議な思いでした。宿泊者は２つある貸し切り露天が無料なので、必ず入った方がいいと思います。海を見ながら硫黄の温泉を満喫できますが、シャンプーやシャワーはありません。貸し切り露天のほうは濃厚で掛け流しっぽい感じがしました。今回夕食のほうはフグのプランにしましたが、絶品で食べきれない位の量が出てきますので、たくさん食べる方にはお薦めです。また近くに磯遊びができる場所もあるので、お子様連れにもお薦めです。全体的に不満なところもなかったため、是非リピしたいと思っています。

台風の接近で心配しながらお宿に迎いましたが
新鮮なお魚と、あんこう雑炊美味しくいただきました。翌朝は無料での露天風呂の予約を入れていたので、小雨の中でしたが海をながめながら気持ちよく入る事ができました。
アルコール消毒もいろんな所に置いてあり
安心して宿泊できました。
また、おじゃましたいお宿でした。

食事は夕食、朝食とも大満足です。料理の種類も豊富で、美味しく夕食の、生魚の船盛、
煮魚、焼魚、常陸牛の鉄板焼き等、大満足です。朝食も朝から料理の種類が多く大満足です。
室内は清潔ですが、少々古さを感じました。お風呂も海が見え眺望が良く気分がいいですよ
。従業員の対応も良かったですよ。

母との旅行でお世話になりました。いつもは長い時間を取り、遠方を訪れていましたが、コロナの影響や、体力の衰え等の理由で、今回は、近場を選びました。
海が目の前、美しい和庭園を、進んで行くと、笑顔の素敵なスタッフさんがお出迎え。
館内も、お部屋も、お風呂も、綺麗で心地良く過ごせました。
初めて見たほうぼうの尾頭付き船盛に圧巻。お刺身、柔らかい牛肉、脂ののったキンキの煮つけ、しかっりしたプリンのデザート、その他多々、全て美味しく頂きました。
今回、温泉付きの部屋を選びました。夜の景色、朝の景色を窓から独り占めしながら、温泉につかり、贅沢な時間を過ごしました。
朝食も、健康に良さそうなものばかり。目でも口でも楽しみました。
スタッフの皆さん、優しくて、笑顔が素敵で、気配りがあって、素敵な方達ばかりです。お陰様で、リフレッシュできました。こんな身近に素敵な宿があるとは思いませんでした。お世話になって、本当に良かった。また、機会があったら、是非お世話になりたいと思っています。

実家の両親、主人の母、実弟、息子、主人、私の合計7人で２部屋に分かれて宿泊しました。4人部屋はあまり広くなく、布団を敷くといっぱいいっぱいの広さで、あまり良いとは言えませんでした。
壁などもシミなどありました。
食事はどれも美味しく、温かいものは温かく、様子をみながら出して頂きました。お刺身はとても美味しかったです。
朝食も一人一人炊きたての釜が目の前にあり、好きな時に食べる事ができました。
両親達も良い宿だったと言っていました。また是非伺いたいです。

温泉がとても良かったです。
屋上の貸し切り露天風呂が気持ちが良いです。
夕食も美味しかったです。
接客は感じ良かったです。

海沿いにある素敵な宿でした。
中庭もあり接客も良かった。
露天風呂から波音もきこえるし
夕食の常陸牛、舟盛りの魚どれも美味しかった！

料金とサービスの兼ね合いからいくと満足できる宿泊でしたが、更に満足度を上げる為に気が付いた点を記載させて頂きます。
【部屋】
部屋の鍵が一個しかなかった。今回は夫婦二人の宿泊でしたので鍵は2個有った方がよかった。風呂上がりの時間差で、部屋に入れずに少し部屋の外で待つことになった。時間を合わせれば良いのでしょうが、、、
部屋は海が見える部屋でしたが、窓が潮風の為か汚れていました。毎日窓まで清掃するのは、人手も考えると現実的では無いかもしれませんが、日々の確認の中で汚れに気づいたら清掃して頂き、綺麗な海の景色を見れるようして頂ければと思います。（窓が綺麗でないのはここに限った事ではありませんが、、）
【食事】
夕食、朝食共に大変おいしく頂きました。夕食の岩ガキは特大サイズで、大きさにまずビックリ！ですが、、あくまでも個人的嗜好ですが、一口で食べられるサイズを3個位あった方が良かったです。一口で食べることでカキのミルクと共に美味しさが味わえるような気がします。あと、夕食の常陸牛はとても美味しかったです。あまり焼肉は食べませんが、もう一度食べたいお肉でした。
機会がありましたらまた利用したいと思います。

夏の岩かき目当てで今回もお世話になりました。
あまりに美味しくて追加しちゃいました。さらに、カキフライも追加で頂きましたが、臭みもなく醤油で食べるのが美味しかったです。
あんなに食べたのにもたれることもなく、翌日の朝のお膳もペロッと全部頂いちゃいました。
ご飯、お風呂(海の近くなのに塩泉じゃないのがいい！)、もてなし、どれをとっても今回
も満足できる大好きなお宿でした。気持ち良く過ごさせて頂き、ありがとうございました。

この夏、茨城県人が茨城県に旅行に行きました。
海側のお部屋は残念ながらとれなかったのですが、
広くてゆったりできるお部屋でした。ただ、入室した際
カビ臭かったのが残念でした。
夕食の岩牡蠣はとても絶品で主人がずっと
「おいしい、おいしい」と申しておりました。
煮付けのお魚も品のある味で、温かく、おいしくいただきました。
大浴場は少し狭く残念ですが、次回は貸切風呂を使わせて
いただきたいなと、そして絶対海側のお部屋に泊まりたいです。

茨城のふぐコースにしたのですが、（茨城で獲れるアカメフグという種類らしいです）これが以外と美味しかったです。特にふぐ鍋とふぐのから揚げは最高でした。気になった事といえば部屋まで案内してくれるのですが、説明が一切無かった事と、電気ポットと空気清浄機があるのにコンセントが一口しか無かった事でしょうか。それでも温泉付きの部屋でふぐコースでこの値段では充分満足できる内容です。

コロナ禍の中、お世話になりました。ロビー、客室、エレベーター、大浴場、食事場所等、万全の感染対策をなせれていて、安心して宿泊出来ました。スタッフの皆さんの温かいおもてなしで日頃のストレスが発散されました。客室含め、館内は清潔に清掃も行き届いていました。温泉は肌がツルツルになると、妻と娘が、大絶賛でした。夕食はフグ料理をいただきましたが、フグ刺し用のポン酢が足りなくなったのでもう少しいただけないかお願いしたら快く対応していただけました。旬の岩牡蠣が付いていたのですが、前日に「苦手な方はいらっしゃいませんか？」と確認のお電話をいただき、1人分を他の物に変えていただきました。勿論いただいた岩牡蠣はとても大きくて美味しかったです。酒類も色々揃えてあったので、ついつい美味しい食事に釣られてビール、ウイスキー、日本酒と飲み過ぎてしまいました。〆のフグ雑炊に出汁が少なくなった時も快く追加の出汁をいただきました。布団も気持ち良く寝ることができましたが、枕の高さが合わなかったので調整出来るよう人数＋αあればいいなと思いました。朝食も美味しくいただけたのですが、茨城なので納豆を期待してたので、無かったのが少し残念でした。支払いもスムーズでしたし、帰りのお見送りも丁寧にしていただき、最後まで気持ち良く旅を終える事が出来ました。また機会があれば是非お世話になりたいと思います。ありがとうございました。

三世代(20代・50代・80代)五人での家族旅行で　初めてとしまやさんを利用させていただきました。口コミが高評価だったのでこちらに決めました。ただお風呂に関しては大浴場　露天風呂共に小さいとの書き込みがみられたので期待していませんでした。が、夕方　夜　朝　貸し切り状態でゆっくりお湯を楽しめました。海風が心地よい露天風呂は最高でした。
お湯も優しいです。
食事は　息子に食物アレルギーが有り、事前に連絡を入れておりました。細部までご配慮いただき　感謝しております。他の四名と全く遜色無いお料理で息子も大変喜んでおりました。
ゆったりお食事を楽しませてもらいました。(食べ終えた時には二時間たってました。)口にも目にも美味しいお料理でした。
特にデザートのプリンは懐かしいタイプのプリンで、大変美味しくいただきました。
スタッフの皆様は笑顔で感じ良く、このコロナ禍で今回の旅行を決行して　本当に良かったと思いました。
ありがとうございました。

〇良かった点
＊お風呂は小さめですが何よりも泉質が良い。
＊部屋は多少古めになっていますがきれいにされていて快適です。お布団もきれいにされていて配慮が伺えます。
＊お料理は量、質共に良かったです。特に海の幸が豊富です。
＊各スタッフの方も大変親切です。
〇少し残念であった点
＊チェックアウト時9:30に支払い手続きした際に、電車が11:00台なのでもう少しお部屋を使わせて頂きたい旨お伝した所、チェックアウトは10;00だからそれまでに出て欲しいと言われました。10:00一寸にフロントにキーを返却し、まだ電車迄時間があるのでロビーかラウンジで休んでから出発しようかと思っていましたが、スタッフの方が玄関でお見送り体制で待っておられるので休むことに気が引けてすぐに出発しました。お見送りは嬉しいのですが、話した内容と事情で少し考慮して頂けると良かったです。まあ贅沢な悩みかもしれないですが．．．。それ以外は良かったです。