Customer evaluation

お世話になりました。
台風のため、車いすは大変でしょうから日にちをずらせばいかがですか？とわざわざご連絡をいただき、お言葉に甘えて１日ずらして宿泊させていただきました。
おかげさまで台風一過の天気となり、楽しい旅行となりました。
旅館の従業員の皆様のちょっとした気配りが自然で素晴らしく大変うれしく感じました。
料理・風呂・清潔感などなにもかもが満足のいくものでした。
こんなに気持ちよく宿泊できたのも皆様のこころづかい気配りのたまものです。
ほんとうにありがとうございました。是非リピーターになりたいです。
ただ、一言勝手なことを申し上げますが、これだけ素晴らしい旅館なのでできれば
もっとPRを考えればいかがでしょうか？（例えばホームページの見直しとか）
すみません、生意気なことを言って。

夕食、朝食ともとても美味しかったです
ノドグロの煮付け、舟盛、常陸牛、どれも最高でした
茨城にも、こんなステキなお宿があったのかと感心しました
お風呂付のお部屋を選んだのですが、海が見えないのは残念でした
チェックインのときに貸切風呂の説明がなかったこと。食事のとき、お料理の詳しい説明がなかったこと、そして宿泊客が少なかったせいなのか食事中に厨房の話し声が聞こえたのは残念でした
それでも、できたらまた利用させていただきたくなるお宿でした
コロナ禍でタイヘンだと思いますが、頑張ってください

今回は、夫婦揃って、岩牡蠣が食べたいということで、大好きなとしまやさんにお世話になりました。
チェックインも、いつものように丁寧な接客でした。今回は、コロナのため部屋への案内は無し。前回同様、キチンとコロナ感染予防対応もされてました。
部屋は、清掃がキチンとされた普通の和室。落ち着きます。ご飯の前に温泉へ。ココの温泉のにおいや、泉質が好きなんです。それに、ワインのシャンプーやリンス、ボディーソープも良い香りで、お気に入り。お土産に買いました(^_^)
お目当ての岩牡蠣の大きさ旨さにビックリ。あまりの美味しさに追加注文しました。海のミルクとは、まさしくこういう牡蠣のことなんだという感想。
他にも舟盛り、煮付け、ステーキ、寿司など沢山おいしいものがありすぎて、お酒がすすんでしまいます。
舟盛りの生シラスが美味しく、おいしくないと思ってた生シラスのイメージが変わりました。鎌倉行かなくても、食べられるんですね。
毎回、美味しい期待を裏切らない「としまや」さん、ありがとうございます。
ここに来ると本当に、幸せだなぁ、また頑張ろうと、元気を貰いさらに、癒やされます。
ご飯の時に、スタッフさんの元気で素敵な笑顔に会えることも、この宿に行く楽しみのひとつです。
スタッフの皆さん、いつも気持ち良く過ごさせて頂きありがとうございます。

新鮮な海鮮類と常陸牛に舌鼓。
露天風呂は、昼間は貸切露天風呂で海を眺めながらノンビリくつろぐことができました。
でも、大浴場も入ってみたかったので、夜中家族が寝静まった頃を見計らって入ってきました。
さすがに誰もいない時間帯だったので独り占めできて満足感でした。

クチコミ通りの美味しいご飯で大満足です。
品数が多くて親は食べ切れなかったようで私がかなり食べてしまいました…。
老夫婦だけでも行けるよう量が少ないプランもあると嬉しい。
チェックアウトはみんながかぶるからかテンパっていてかなり待たされました。
回避するために朝食後に精算だけ協力お願いするとか何か手を打った方が良いかと。
お部屋、広くしてくださり感謝です。
また行きますね。

2年前に船盛りなど気に入り、今回リピーターさせてもらいました。生後7ヶ月の赤ちゃんを連れて行ってはじめてのお泊まりでドキドキの旅行でした。船盛はもちろん、生牡蠣が大きくてビックリしました。お酒が少し割高だったな。久しぶりにゆっくり美味しい料理を食べてこれて満足でした。
ただ、赤ちゃん連れには家族風呂で洗えるスペースシャワーがあったらいいなと思いました。

主人の誕生日だったので美味しいものを食べたいと思い、息子が海に行きたい！との事だったので初めて利用しました。
15時チェックイン後浜辺で遊び、貸切風呂へ家族みんなで入りお腹が空いた頃に夕ごはん^ ^お刺身も生牡蠣もノドグロ煮付も美味しくとっても満足なひと時でした。
次はあんこうの季節にまた伺いたいなと思いました♪

久しぶりに、月浜の湯に泊まりました。
食事もたっぷり有り、食べきれないぐらいでした。
貸切の露天風呂は、ゆっくりできました。
温泉の温度調節も良く、青空と海にはサーファー
が、見えました。

初めて利用しました。
茨城県で硫黄泉?と半信半疑でしたが、立派な硫黄泉でした。
強烈な硫黄臭はしませんが、逆に「あの臭いは・・・」と
思っている方にはお勧めです。(そんなにキツく有りません。)
料理も美味しく、満足でした。
部屋付きの露天風呂も大満足です。
ありがとうございました。

茨城といえばアンコー？これを目的に子供の就職祝いとして利用。濃厚なアンコー鍋をたらふく頂きました。申し分ないほどの大満足でお腹が破裂するくらい食べた。残念なのは2階の部屋で背伸びしないと海は見えません。露天風呂は逆に眺め満点。少人数制の宿でコロナ対策万全で男4人での旅行としては全体的に高評価です。

夕食の舟盛は種類が豊富で新鮮、常陸牛はとろけるよう、フグ鍋の〆のおじやは出汁が効いて最高に美味しかった。朝食では脂がのった焼き魚の皮がパリッとして絶妙な焼き加減！久しぶりに美味しい魚を戴きました。仲居さんとフロント担当者の接客はトップクラスで他の高級旅館に引けを取らず気持ちよく心を満たされる旅行になりました。本当にありがとうございました。
益々のご発展心からお祈り申し上げます。

従業員の方々の丁寧な接客に感心しました。お料理も大変美味しくいただきました。特に夕食に提供された常陸牛のステーキはすごく柔らかくてジューシーでした。大浴場や貸切露天風呂からの海の景色も素晴らしかったです。また行きたい宿になりました。

昨年お世話になり、とても過ごしやすく良い宿だったので、今年もお世話になりました。
おかげさまでのんびりと過ごせる事ができました。
有難うございました。

何度かお世話になっていますが、夕食・温泉間違いないです。
夕食は、いろいろコースがあって前回は、アンコウのフルコースてボリュームがあって大満足でした。
また、よろしくお願いします。

前回宿泊し、としまやさんの海鮮料理に魅了されました。親族や知人にも紹介し、今回もう一度ということで、としまやさんの海鮮料理を目指し、としまやさんだけを目的に200キロ運転し訪れました。到着し、品格のある高齢の婦人に部屋まで案内していただき、さすがに老舗旅館は違うなと思いました。夕食になり、「舟盛りをバーンとお出ししてお客様のハートをつかみます」を楽しみにしていました。確かに前回、ハートをわしづかみにされたのでした。しかし、今回、船盛を見て、おやッと思いました。ちょっと違うなと思いました。インパクトのあるものがなく、ボリュームもなかったのでした。味は確かにおいしいものでした。しかしそれは、新潟や伊豆の旅館でいただいたものと特に変わるものではありませんでした。GO TOで、魚価が上がったのかなと思いました。板前さんの人手が足りないのかなとも思いました。そして、美味少量派の妻は満足していましたが、私は食事の終わりに満腹感がなかったのでした。きれいな器に盛られた混ぜご飯が出たために、お代わりをとも言い出せませんでした。夜中に目を覚まし、少し違ったなと思いました。旅館の前の国道を通る自動車の音になかなか寝付けませんでした。起きだしてお風呂に入りました。良い風呂だなと思いました。まあ、よい旅館だなと思いました。前回は、色々なタイミングがうまくいきすぎていたのかなとも思いました。機会があったらもう一度訪れ、前回のように心をわしづかみにされてみたいなと思いました。

タイトルにしたとおり、「どこが悪い」というところは基本的にありません。風呂がちょっと狭いかな、という程度。
接客はどなたもとても気持ちの良いものでした。
ただ、なんだかインパクトが薄い。海が目の前で、玄関の造作・ロビーなど風情がありますが、「なかなかいいね」という感じ。
食事も、品数、味、見栄えなど、「全然問題無し」なのだけど、メインだった鮟鱇鍋は、値段も考えると以前茨城の別の場所で食べた「値段が安めの温泉民宿」「同じくらいの値段（宿泊施設ではないのでそれを勘案した食事代の比較）の鮟鱇割烹」などに比べると、「ちょっと劣るかなあ」という感じ。繰り返しますが、全然悪くはないのですが。
今回 Go to の恩恵で安く上がったから満足ですが、定価だったら「まあなんとか合格」という評価になってしまっていたと思います。
欠点があるわけでも「全然足りない」わけでもないのに、「なんとなくちょっと満足度が低い」という、なんだか不思議な印象でした。